Privaatsus- ja andmekaitsepoliitika
Kehtib alates: märts 2026 • Netframe OÜ (desk.netframe.ee)
1. Vastutav töötleja
Isikuandmete vastutav töötleja vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (EL) 2016/679 (GDPR) on Netframe OÜ (registrikood: 17572226), asukohaga Seedermänni tee 11, Laiaküla, Viimsi vald, Harju maakond, 74008, Eesti. Küsimustes, mis puudutavad isikuandmete töötlemist või käesolevat poliitikat, saab pöörduda e-posti aadressil info@netframe.ee.
2. Kogutavad andmed
Netframe Deal Desk (desk.netframe.ee) kogub ja töötleb üksnes neid isikuandmeid, mis on vajalikud B2B müügipäringute haldamiseks, triaažiks ja kliendisuhtluseks:
- Päringu esitaja kontaktandmed: ees- ja perekonnanimi, ametlik e-posti aadress, telefoninumber ning esindatava ettevõtte või organisatsiooni nimi.
- Projekti ja päringu sisu: kliendi edastatud projekti kirjeldus, vajadused, tähtajad ja piirangud.
- Tehnilised logid ja päringu metaandmed: IP-aadress, veebibrauseri sessiooni tehnilised päised ning päringu esitamise ajatempel teenuse turvalisuse tagamiseks ja DDoS-rünnakute tõrjumiseks.
3. Töötlemise eesmärk ja õiguslik alus
Kogutud isikuandmete töötlemise peamised eesmärgid on:
- Sissetulevate müügipäringute automaatne analüüs, prioriseerimine ja kiireloomulisuse skoorimine (1-10 skaalal).
- Tehniliste hinnapakkumiste ja vastuste mustandite automaatne koostamine vastavalt ettevõtte tegevusvaldkonnale.
- Kiirteavituste ja interaktiivsete tegevusnuppude edastamine volitatud meeskonna Telegrami Deal Deski juhtpulti.
- Pakkumiste ja kinnitatud kirjade edastamine kliendile ettevõtte verifitseeritud e-posti aadressilt Resendi kaudu.
Isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks on GDPR artikkel 6 lg 1 p b (lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmine vastavalt andmesubjekti taotlusele) ning artikkel 6 lg 1 p f (vastutava töötleja õigustatud huvi vastata äripäringutele operatiivselt ja turvaliselt).
4. Volitatud töötlejad (Sub-processors)
Netframe OÜ kasutab üksnes rangeid andmekaitsenõudeid täitvaid rahvusvahelisi teenusepakkujaid:
Kasutatakse päringute semantiliseks struktureerimiseks ja triaažiks. Kasutusel on Google Cloudi tasuline ärilitsents, mille tingimuste kohaselt kliendi esitatud andmeid ei salvestata püsivalt ega kasutata avalike tehisintellekti mudelite treenimiseks.
Reaalajas juhtpuldi teavituste ja interaktiivsete tegevusnuppude vahendamiseks ettevõtte volitatud juhtide seadmetesse.
Krüpteeritud e-kirjade edastamine ettevõtte kinnitatud domeenilt kliendile koos SPF, DKIM ja DMARC turvakontrollidega.
Turvaline serverimajutus ja isoleeritud andmebaasikeskkond Euroopa Liidu andmekeskuses (Frankfurt, Saksamaa).
5. Andmete säilitamine ja turvalisus
Kõiki päringuandmeid talletatakse serveri failisüsteemis asuvas kohalikus SQLite andmebaasis, millele puudub avalik võrguühendus ja mille ligipääs on rangelt piiratud autentimistõenditega. Andmeid säilitatakse üksnes aktiivse ärisuhtluse ja klienditeeninduse tagamiseks vajaliku aja jooksul või kuni andmesubjekti taotluseni need kustutada.
6. Andmesubjekti õigused
Euroopa Liidu GDPR määruse alusel on teil järgmised võõrandamatud õigused oma isikuandmete osas:
- Õigus andmetega tutvuda: õigus saada kinnitus oma isikuandmete töötlemise kohta ning nõuda nendest koopiat.
- Õigus andmete parandamisele: õigus nõuda ebatäpsete või puudulike andmete viivitamatut parandamist.
- Õigus andmete kustutamisele („õigus olla unustatud“): õigus nõuda oma andmete täielikku eemaldamist meie süsteemidest.
- Õigus töötlemise piiramisele ja vastuväidete esitamisele: õigus peatada andmete aktiivne töötlemine teatud asjaoludel.
Kõik andmekaitsega seotud taotlused palume saata aadressile info@netframe.ee. Taotlustele vastatakse hiljemalt 30 kalendripäeva jooksul.
7. Küpsised ja kohalik salvestus (Cookies & Local Storage)
Veebileht kasutab üksnes hädavajalikke brauseri kohaliku salvestuse (localStorage) kirjeid:
netframe_lang— valitud keele (ET või EN) meelespidamiseks lehe sirvimisel.netframe_theme— visuaalse teema (hele või tume režiim) meelespidamiseks.netframe_cookie_consent— küpsiste teate sulgemise ja kinnituse oleku meelespidamiseks.
Me ei kasuta kolmandate osapoolte reklaami-, ristjälgimis- ega turundusküpsiseid.